出品/联商专栏
8月1日，盒马公共事务部负责人沈丽正式离职的消息传出。作为盒马最后一位坚守的联合创始人，她的离开并非一次普通的人事变动。在盒马十周年之际，这宣告了创始团队集体谢幕，以严筱磊为CEO的新一代职业经理人团队全面接棒。
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一个时代的结束
时光倒流十年，盒马鲜生首家门店在上海金桥开业。彼时，侯毅带领的创始团队意气风发，在零售江湖中掀起惊涛骇浪。悬挂链系统在顾客头顶穿梭流转，将线上订单迅速送至分拣区；店内海鲜区水族箱里活鱼鲜虾游弋，顾客可现捞现烹；半小时送达的承诺如一把锋利的刀，切割着传统零售业陈旧缓慢的供应链。沈丽等创始成员，正是这惊心动魄变革的亲历者与铸造者。
盒马创始团队的印记是鲜明的：他们身上流淌着零售变革的锐气，也裹挟着草莽时代的豪情。侯毅那句“舍命狂奔”，成为盒马早期高速扩张最贴切的注脚。他们勇于打破常规，却也难免落入速度与规模的迷思。扩张步伐一度激进得令人目眩，门店数量短期内飙升，战线从一线城市一直拉到下沉市场腹地。
然而，当资本狂欢的潮水退去，部分门店的坪效开始显露出不尽如人意的底色，亏损问题逐渐浮出水面。彼时盒马如一名充满激情的诗人，以颠覆性创意点燃了零售变革的火焰，但激情燃烧之后，企业终究要回归商业本质——那个需要精密计算的方程式，需要“会计”般严谨地计算成本、效率与可持续利润。
在盒马的初创团队中，除了创始人侯毅，沈丽是较为知名的一位，她被称为“盒马一姐”，在盒马内部拥有较高的威望。在盒马的发展历程中，沈丽深度参与了多个重要项目，如推动盒马与供应商的合作、提升盒马的品牌形象等。她的离职，标志着盒马一个时代的结束。
沈丽
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盒马战略转向
自2024年3月，侯毅退休，将CEO的接力棒交给严筱磊，盒马便开始了管理层的新旧交替。此后，多位盒马的初创元老相继离开。今年5月1日，盒马鲜生事业部CEO、原盒马CMO赵家钰退休。赵家钰在盒马成立初期负责商品采销体系，主导商品研发、供应链优化及自有品牌建设，对盒马的商品业务发展起到了关键作用。这些核心创始成员的相继离开，使得盒马的初创团队逐渐淡出历史舞台。
如今，盒马的核心管理团队已全面换血。CEO严筱磊有着丰富的财务背景，在加入盒马前，曾在西门子中国、毕马威工作，2016年加入阿里后，担任过UC事业部、银泰集团财务负责人，2018年加入盒马出任CFO。2024年接任盒马CEO后，她对盒马进行了一系列的战略调整。在她的带领下，盒马聚焦“盒马鲜生”和“盒马NB”两大核心业态战略。
在严筱磊的领导下，盒马还对组织架构进行了重构。她推翻了侯毅时期“三大事业部+三大中台”的“三横三纵”架构。2025年5月，随着赵家钰退休，严筱磊进一步将权力集中，直接接管盒马鲜生业务，李国负责盒马NB事业部，形成双核心架构。
以盒马鲜生为例，其业务架构主要分为四个部分：线下门店营运、线上运营、采购以及物流供应链，其中，线下营运的部分由沈钢负责，而线上部分则划归到严筱磊的手里，各部门负责人直接向严筱磊汇报。这种架构调整，使得盒马的决策流程更加简洁高效，能够更好地应对市场变化。
管理层的变动往往与企业的战略调整紧密相连。盒马初创团队的离场，意味着盒马的战略方向发生了重大转变。在侯毅时代，盒马以创新和探索为主要导向，尝试了多种业态，包括盒马鲜生、盒马X会员店、盒马邻里等。侯毅希望通过不断的业态创新，找到最适合市场的商业模式。然而，这种多元化的业态尝试也带来了一些问题，如资源分散、盈利困难等。
进入严筱磊时代，盒马的战略重心转向聚焦和盈利。严筱磊上任后即提出了三年内GMV达到1000亿元的目标，并围绕这一目标进行了战略布局。她认为，盒马不应再盲目追求业态的多元化，而应集中资源发展核心业务。因此，盒马逐步收缩战略，摒弃此前的多元化布局，最鲜明的动作就是退出会员店赛道。
据最新报道，盒马X会员店全国仅剩的四家店，包括北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均已于日前关闭，其全国首店也是目前唯一的门店——上海森兰商都店也将于8月31日停业。这意味着，盒马彻底告别会员店。
如今盒马将“盒马鲜生”和“盒马NB”作为核心业态，前者凭借丰富的商品种类和优质的服务，吸引中高端消费者；后者则以社区为依托，提供便捷的生鲜和日用品购物服务，满足居民的日常需求。通过这种双核心业态战略，盒马能够更好地覆盖不同层次的消费群体，提高市场占有率。
在供应链管理方面，严筱磊也进行了优化。她意识到，供应商是盒马发展的重要合作伙伴，如果不能与供应商建立良好的合作关系，盒马的产品丰富度和质量将难以得到保障。因此，她放缓了盒马折扣化改革的步伐，更加注重与供应商的沟通与协作，让供应商在与盒马的合作中获得合理的利润，从而实现双方的共赢。
03
盒马的挑战和机遇
对于盒马而言，初创团队的离场和职业经理人团队的全面接班，既是挑战也是机遇。从挑战方面来看，初创团队的成员对盒马的企业文化和发展历程有着深刻的理解，他们的离开可能会在短期内对企业的凝聚力和文化传承产生一定的影响。职业经理人团队需要时间来深入了解盒马的业务特点和市场定位，在战略执行过程中可能会面临一些磨合问题。
从机遇的角度来看，职业经理人团队通常具有更丰富的专业知识和管理经验，能够为盒马带来新的理念和运营模式。严筱磊的财务背景使她在成本控制和盈利规划方面具有独特的优势，有助于盒马实现盈利目标。新的管理团队可以更加客观地审视盒马的业务，制定出更符合市场需求的战略规划。例如，在数字化运营方面，职业经理人团队可能会引入先进的技术和管理工具，提升盒马的运营效率和用户体验。
在市场竞争日益激烈的今天，盒马需要不断提升自身的竞争力。职业经理人团队可以凭借其专业能力，在供应链优化、市场营销、数字化转型等方面发力。通过与供应商建立更紧密的合作关系，降低采购成本，提高商品品质；利用精准的市场定位和营销策略，吸引更多的消费者；加快数字化转型步伐，提升线上线下（300959）的融合度，为消费者提供更加便捷的购物体验。
从行业发展的角度来看，盒马的管理层变动也反映了零售行业的变革趋势。随着消费者需求的不断变化和技术的快速发展，零售企业需要不断调整战略，以适应市场的变化。盒马从初创团队主导到职业经理人全面接班，是其适应行业变革的一种积极尝试。通过引入专业的管理团队，盒马有望在激烈的市场竞争中找到新的增长点，实现可持续发展。
在盒马成立十周年这个重要节点上，初创团队的彻底离场和职业经理人团队的全面接班，无疑是盒马发展历程中的一个重要里程碑。这一变革将对盒马未来的发展产生深远的影响。
在新的管理团队的带领下，盒马将如何在聚焦核心业务的基础上实现GMV千亿目标，如何进一步优化供应链和提升用户体验，如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，这些都是值得关注的问题。但无论如何，盒马都已站在了新的起点上，向着新的目标扬帆起航。让我们拭目以待。
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